Tous les cas d'usage
ConsultingDéployé
Trilogie d'agents IA pour une société de conseil
50 à 100 collaborateurs — automatisation de la relation entrante et du traitement des demandes répétitives
Le problème
Les consultants consacraient en moyenne 8 heures par semaine à des échanges préliminaires non qualifiés. Les prospects attendaient 24 à 48h avant d'obtenir une première réponse.
La solution déployée
- Agent d'accueil texte & voix — disponible 24/7, qualification automatique des demandes entrantes
- Agent commercial — présentation des offres, gestion des objections, prise de rendez-vous automatisée
- Agent expert métier niveau 1 — base de connaissance interne, escalade vers consultant si complexe
- Architecture multi-agents avec routage intelligent selon la nature de la demande
- Intégration au CRM existant et au système de prise de rendez-vous
Résultats mesurés
< 2min
Temps de réponse (vs 48h sans IA)
67,5%
Demandes traitées sans humain
8h
Économisées par consultant et par semaine
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